Google Play 账号删除说明
账号删除与数据删除请求
用户可通过应用内入口或邮件方式，请求删除账号及相关个人数据。
应用名称
SHUM 顺达商城
开发者名称
SHUM
本页面适用于应用 SHUM 顺达商城，开发者名称为 SHUM。
方式一：在 App 内直接删除账号
这是最直接的删除方式，适用于仍可登录账号的用户。
- 1打开 App，进入“我的”。
- 2点击右上角“设置”。
- 3进入设置页后，点击“注销账号”。
- 4按照页面提示确认后，系统会提交账号删除请求。
方式二：通过邮件申请删除
如果您暂时无法登录，也可以通过本页提供的邮箱提交删除请求。
- 1发送邮件到下方支持邮箱。
- 2邮件标题填写“账号删除申请”。
- 3邮件正文中提供注册手机号、注册邮箱或账号 ID，便于核验身份。
- 4客服核验通过后会处理删除请求。
会删除或匿名化的数据
账号删除完成后，我们会删除或匿名化与账号直接相关的个人资料和非必要数据。
- 昵称、头像、绑定手机号、绑定邮箱等账号资料
- 收货地址、收藏记录、偏好设置等个人资料
- 与账号直接关联且无需继续保存的识别信息
可能保留的数据
为满足交易履约、争议处理、安全审计及法律义务，以下数据可能在删除后继续保留一段时间。
- 订单、支付、退款、售后、发票等交易记录
- 处理投诉、争议或风控所需的客服与安全日志
- 法律法规要求保留的最少必要信息
额外保留期限
交易记录、安全日志及争议处理记录通常会在账号删除完成后额外保留不超过 180 天；如法律法规要求更长保存期限，我们会在法定期限届满后再删除或匿名化。
处理时效
我们通常会在收到有效申请并完成身份核验后尽快处理您的请求。若您无法登录，请优先通过注册邮箱或能证明账号归属的信息提交申请。